Para solicitar la cancelación de sus productos de hosting debe dirigirse a su área de cliente a través del enlace: http://giganetserviciosweb.info
Debe seleccionar la opción 'Mis Productos & Servicios', e indique el producto que requiere cancelar seleccionando el botón con flecha verde del margen derecho (en la misma fila del producto).
Hecho esto verá una pantalla con las características del producto seleccionado y en la zona inferior un botón "Solicitar Cancelación".
Le agradecemos nos indique los motivos de su cancelación, ya que deseamos seguir mejorando en nuestros servicios y que indique si requiere una cancelación inmediata o seguir utilizando nuestros servicios hasta el final del tiempo contratado y no renovarlo cuando venza.
Si no desea renovar el/los dominio/s asociado/s a esa cuenta de hosting, acceda al apartado Mis Dominios de su área de cliente y seleccione la flecha verde a la derecha para pulsar sobre "Desactivar Auto Renovación".
El dominio seguirá operativo hasta la fecha de expiración. Si necesita que realicemos alguna gestión antes del vencimiento (indicarle el authcode, cambio de DNS,...) acceda desde su área de cliente al apartado 'Enviar ticket de consulta' al departamento de hosting y dominios.
La cancelación de servicios así como la desactivación de renovación de dominio, supone la no emisión de nuevas facturas en concepto de renovación, así como la conformidad por parte de la empresa contratante del servicio, de no recibir avisos de renovación del/de los servicios cancelados.
En caso de que ya se haya emitido una factura por los servicios que desea cancelar, nuestro departamento comercial cancelara también las facturas asociadas a dichos servicios.
- GIGA Net Servicios WEB no será responsable del mal uso de estos sistemas de cancelación por parte del cliente, o en su defecto de las personas autorizadas para la gestión de los recursos del área de cliente.
